雷言：还原“切糕事件” 小“官微”有大学问
针对网上热议的湖南岳阳“16万元天价切糕”事件，12月5日，岳阳警方回应称，经过调查，损坏切糕赔偿款总计15.2万元，其中切糕5520斤为96600元。据悉，赔偿款已由当地政府先行垫付。涉事的村民凌某正在拘押中。(据新京报12月6日报道)
一条普通的警务微博，让“切糕”一夜之间成为网络热词。“16万切糕”一经曝出，就引起了网友的“吐槽”。什么东西这么贵?由于没有具体的赔偿明细，切糕要十几万，让人咋舌。许多网友调侃，“天价切糕”。经证实，原来是一条不准确的警务微博惹得祸。
尽管岳阳警方及时更新微博表示信息不实，并进行公开道歉，但是不实信息造成的负面影响并不能因此而烟消云散。在网络监督越来越强势的年代，政务微博既应该追求及时，更应该注重准确，切不能快中出错，“切糕风波”就是一个鲜活的例子，也是一次深刻的教训。
官方微博代表的是官方的声音，也是官方的形象，要求更加准确、全面。岳阳警方公布的赔偿明细中，将4笔赔偿清楚明白地“晒”出来，打消了群众的疑问，还群众一个明白。
有一条政务微博悄然亮相，在不经意间引起人们的关注，与岳阳警方的“官微”形成了鲜明的对比。“新疆发布”在12月5日发布微博“切糕，切糕，肿么了”，以轻松诙谐的笔触，向人们展示“切糕”的历史沿革和制作工艺，公正地表示“若是讹诈违法纪，王子犯法不应饶”，并附上了新疆的平民英雄和自然风光。
新疆“官微”能第一时间站出来，在闻“切糕”色变的不利舆论下，以“卖萌”的方式将切糕进行全面介绍，变被动“挨骂”为主动“澄清”，将新疆特色小吃“切糕”从不利境地解救出来，也维护了新疆的形象，不仅让人们记住了“切糕”，也让人们重新认识了新疆，这种做法值得每个“官微”借鉴。
政府部门主动开通政务微博发布官方意见，与网民互动，这是进步的表现，也是时代发展的必然要求。但是如何用好“官微”却大有学问。“新疆发布”及时而准确地澄清误解，公正而不失人文关怀地维护新疆形象，值得借鉴学习。
稿源：时评界
编辑：梁小民
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