“平安北京”对“旧闻”质疑回应迟了点儿

　　一条8月23日的打击卖淫嫖娼的新闻，后面附的图片却来自2006年打击卖淫嫖娼的一条“旧闻”。昨天上午，有眼尖的网友在北京市公安局官方微博“平安北京”上发现了这一“穿越”情况。昨天下午，记者发现“平安北京”已将该微博删除，而新发的微博配图则已改用电视新闻报道的截屏。（北京晨报9月3日）
　　该事件引发网友广泛关注，而“平安北京”的处理方式值得我们反思。
　　首先，“平安北京”在此事件中存在过错。事发后，“平安北京”第一反应是删除微博内容，这说明该条新闻肯定有问题。后又再发微博，对原来的微博内容予以修改，这进一步验证了原来的微博内容确有问题。
　　“人非圣贤，孰能无过？”在繁忙的工作中，出点错儿，本无可厚非。“新闻联播”是中央电视台乃至全国媒体当中要求最为严格的新闻栏目了，但也难免犯错儿。出问题不可怕，可怕的是对问题不愿承认的态度。出现的问题基本承认了，但没有承认错误的表态。其实，报微博出错儿也可以理解。“知错能改，善莫大焉。”中央电视台对“新闻联播”工作当中出现的错误，能够及时做出回应，通过各种方式向观众致歉，得到了观众的理解与认可。“北京平安”如若效仿中央电视台的做法，在修改微博内容的同时，用短短几句话承认工作的疏漏和错误，再表示以后会举一反三，严防出现类似问题，相信网友们也会给以理解，不会就此抓住不放。
　　欣喜的是，在笔者写作此文的过程中，或许是迫于媒体舆论的压力，“平安北京”做出了致歉回应。遗憾的是，这种回应来得迟了点儿，在一定程度上损害了政府公信力，要知道“平安北京”是北京市公安局的政务微博，开通以来备受各界尤其是网友的关注。“平安北京”相距维护政府公信力差的就是一种勇于承认错误、敢于担责的态度，少的是几句道歉的语句。“平安北京”本是成功推行政务公开的一个典范，切不可因小失大，砸了自己的牌子，丢了政府公信力。
　　“亡羊补牢，为时未晚。”针对网友的关注和质疑，要想维护自己和政府的形象，“平安北京”在以后的工作中需多加注意，严格审批和把关程序，提高工作质量，对于工作中的失误也要及时回应，以赢得更多信任。

　　作者：望震
　　稿源：齐网
　　编辑：时小川