转作风不妨从抵制“洛阳纸贵”开始！

　　百姓前来办事，市场价复印一张纸只要２毛钱，到了部分政府办事机构收费超过两三倍；有的花了高价钱还要遭遇“门难进、脸难看”的冤枉气。这是记者在安徽合肥一些政府机关看到的现象。（新华网  2013年10月8日）
　　相信每一个去政务服务大厅办事的朋友，都有过复印证件的经历，然而部分政府机关的“昂贵”的复印、照相等服务费用，却让人咂舌。复印每张２元、照相３０元，远远脱离市场价，真可谓“洛阳纸贵”！其实，政府机关提供复印、照相等“附加服务”本是善举，适当收取成本费用也未尝不可。毕竟复印机、照相机都有损耗，而且也要消耗一定的人工成本也是客观事实。然而部分单位，却把便民服务当成“肥肉”，把便民服务异化成牟利的工具。在部分机关本意便民的服务，为何跑偏最后变成“宰民”呢？
　　其实便民服务的跑偏，还是利益在作怪。复印、照相等服务看起来是一桩小买卖，看起来与暴利“绝缘”。俗话说：“背靠大树好乘凉。”如果加上垄断的标签，小服务也能创造“大收益”。以合肥市某局为例，平均每天６００人来办理相关业务，即使每人复印１张，每天也有１８０元利润，其利润数倍于市场平均水平。正是利益使然，才会让那么多复印、照相店“隐身”于机关单位，做起了一本万利的生意。
　　同时，相关部门监管的缺失，也让便民服务的“跑偏”越演越烈之势。俗话说，“灯下最黑”，相关单位往往把注意力集中在市场上，却往往忽略了在自己的屋檐下的这些“隐身”的店面，是否证件齐全、有没有稽查价格欺诈等现象。试想，如果有关部门认认真真查查自己的“后院”，也就不会让 “洛阳纸贵”的奇葩频频上演了。正是有关单位对这些违规现象“睁一只眼闭一只眼”，才助长了便民服务的“跑偏”。当然，也存在着部分单位把便民服务当成一块“肥肉”，自觉不自觉的充当起了“保护伞”，让“宰民”服务堂而皇之的上演。
　　事实上，小事是检验政府民生思维的试金石。群众对政府感受最深也是一些看似“鸡毛蒜皮”的小事。为民服务窗口作为政务架构中虽属于“细枝末节”，却和群众接触最多，在一定程度上代表着政府的形象。如果因为这些看似“不起眼”的小事，而引起人们的不满就是得不偿失。
　　当前，党的群众路线学习实践活动正在有条不紊的展开，作为窗口单位，要把转作风落在实处，不一定非要做“惊天动地”的大事，也许看好自己的“后院”，扎紧自己的“篱笆”，甘于自我约束，也能赢得了民心。窗口单位的转作风不妨从一张复印纸开始！

 
　　作者：薛家明
　　稿源：齐网
　　编辑：梁小民