苏宁门店电商双线开放 低费用挑衅天猫京东

新浪科技 张楠

　　12日晚间，苏宁云商(9.28, 0.48, 5.45%)在北京水立方召开发布会，正式公布了开放平台战略，宣布在线上线下双线进行全品类招商，免受平台年费、技术服务费全免，只收取1-5万保障金和销售额0.1%的服务基金，未来主要通过销售扣点和增值服务盈利。

　　在发布会现场，苏宁打出 “向权利寻租说不” 、“向三无产品说不”、“向假货水货说不”、“向平台暴力说不”、“向单边垄断说不”、“向独裁规则说不”的标语，多位现场参会人员猜测，这些标语直指淘宝、天猫。

　　苏宁自比“自贸区”模式

　　在苏宁易购执行副总裁李斌的现场演讲也颇具挑衅意味，他称，在过去的10年中，中国电商经历了从平台1.0到3.0的升级：

　　平台1.0是2003年诞生的C2C平台，它就类似于“跳蚤市场”，主要由个人和个体商户经营，自行销售商品提供服务，这一模式代表了中国电子商务行业的发端，具有其阶段性的积极作用，也培育了最早的价格敏感型的网购用户。

　　“但是，其先天模式的缺陷导致商户良莠不齐、低价导向导致恶性竞争、假货水货泛滥，服务保障更是无从谈起。”李斌称，在全球范围内C2C平台均已成为电商的非主流模式。

　　平台2.0是2008年诞生的B2B2C平台，和平台1.0最大的不同是经营者不再是个人，而是企业商户，平台也从个人摆摊式的跳蚤市场变为相对规范的集贸市场，商户向平台缴纳年费、平台使用费、技术服务费和销售佣金，获得在平台上销售的资格，并在平台制定的服务框架下自行提供服务。

　　“平台2.0部分解决了1.0存在的问题，譬如有了商户的审核，入驻相对规范，但商户本身入驻数量仍不加限制，导致同质化竞争严重，且消费者选择成本比较大。”李斌说，由于平台2.0完全依托互联网展示和销售，品牌无法形成溢价，而且因为缺少商品的用户直观体验，导致用户选择出错的几率加大。

　　“同时，由于平台自身缺乏提供商业服务资源的能力，更多依靠固定佣金形式获取收益，导致既无法在商户经营的供应链环节中降低成本，反而人为增加了商户的平台经营成本。在消费者服务上，平台本质上不承担责任，更多是在商户和用户之间扮演法官的角色，导致服务沟通成本增加，权利寻租现象也屡见不鲜。”他说。

　　在李斌看来，苏宁的平台模式是“平台3.0”。他将苏宁开放平台比喻成“自贸区”，称只要商户符合自贸区招商标准，便可免费进驻使用区内物业，享受免费政策，同时自贸区向商户提供经营过程中必需的低成本配套服务，如金融服务、仓储物流服务、中介服务等，商户享有高度的经营自主权和利润分配权，唯一需要遵守的就是自贸区统一的贸易服务法规。

　　开放门店是最大优势

　　谈到苏宁开放平台的优势，李斌认为，门店是苏宁区别于传统电商平台最大的优势，目前苏宁拥有1600多家门店，到2020年则将达到3500家。

　　他透露，所有入驻线上开放平台的商户将可依托苏宁店面实现落地，今年四季度将开发部分商户入驻苏宁广场、超级店等实物展示。未来门店将提供电子货架、二维码、视频等形式的虚拟展示。

　　除此之外，苏宁门店还将提供自提、门店支付、门店配送、门店鉴定等服务，这些服务将于第四季度向首批100家核心门店将向平台商户开放。

　　在金融服务方面，苏宁易购将对入驻开放平台的供应商提供小额贷款，首批投10亿元设立平台信贷资金，向商户提供质押、信用、保理等形式的融资服务，9月底开始试点运营。

　　在物流方面，苏宁将于今年四季度在部分重点城市推出“云仓储”和“云速递”服务，商户可以对应选择苏宁提供的仓储和配送服务，还可以提供上门揽件和货到付款的服务。目前苏宁拥有12个自动化拣选中心、60个大型物流基地、10000辆自有配送车辆和5万名快递员。

　　在IT服务方面，苏宁将免费为商户提供类目规划、店面设计装修、基础流量导入、基础数据服务、即时通讯服务、苏宁认证商品质检服务、第三方交易担保和支付工具服务，另外还提供云存储、云计算、云应用、商户IT定制服务等增值服务。

　　同一商品同一城市只允许5家销售

　　李斌介绍说，苏宁开放平台的招商并不图快，年内只限制招商1万家；2014年控制在5万家；2015年为10万家，选择的商户以“品牌+品牌授权代理商+零售商”为主，其中同一商品同一城市只允许5家销售，从而减少不规范商户的进驻带来的同质化恶性竞争。

　　在费用方面，苏宁不收取技术服务年费，保证金分为1、3、5万三档，根据不同的类目保证金金有所差别。相比之下，天猫向商户收取3万、6万两档技术服务年费，对带有TM商标的品牌旗舰店收取10万元保证金，R商标收取5万元；京东则是收取6000元的平台使用费和1-10万不等的保证金。

　　不过，在佣金扣点方面，苏宁的优势并不明显。新浪科技选择了电脑整机、床上用品和彩妆三个类目进行对比。电脑整机苏宁易购扣点2%，天猫扣点2%，京东商城不开放；床上用品苏宁易购扣点5%，天猫5%，京东5%；彩妆苏宁易购4%，天猫4%，京东5%。

　　对于商户的结算账期政策，苏宁称将确保T+1的账期政策，即用户确认收货后次日到账，如果商户的服务信誉评级达到要求，或者使用了平台的信贷服务，还可以实现用户支付后即时到账。

　　“过去平台更多只是扮演法官的角色，代表的是权力。苏宁平台3.0则不一样，苏宁就是平台所售商品的法人，承担所有商品质量和服务的终极责任，商品和服务拥有苏宁自营商品同等的保障。”苏宁副董事长孙为民说。