疑问二：为啥只设一个服务大厅？
回应：设区市只能设一个服务大厅，人员编制受限
支取新政出台后，济南市公积金管理服务大厅内每天都挤满了人。有市民提出质疑，全济南市有多少公积金用户？受到新政策影响的能有多少？为什么不多设立几个服务大厅，以分流人群？
之所以爆发公积金“提取潮”，一个重要原因是济南市六区三县一市只有一个公积金管理服务大厅。对此，董宝珂回应说，按照国家规定，设区市只能有一个公积金管理服务中心，且济南市住房公积金管理中心自2002年成立以来，人员编制一直为55人。
2002年，济南市存缴公积金的职工有40万左右，但到今年，这一数据已经涨到了100多万。而支取新政策出台后，有“公贷”且受影响的职工占总人数的20%，约为20多万人。
“如果能再增设4个办公点，或者每个区县都能设立办公大厅的话，肯定不会出现这种情况。而且人手不够也是个问题。”董宝珂说，因为公积金中心的日常工作涉及程序审批，而审批工作只能由正式职工操作，所以尽管业务量突增，中心也不能让辅助职工直接参与公积金的审批。
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