黑丝售楼精英一需天赋二需经验
记者见到赵蓉时,她正在位于长虹桥的公司售楼处等待客户。他们公司在香河开发了一大片土地,有300多万的联排别墅,也有总价70万上下的小两居。这一阵京津冀一体化很热,看房的人也变多了,大家都想趁着这个机会多成交一两套。
客户给她发短信,中午12点到。因为这个客户之前已经来看过一次,而且去过了香河的项目现场,看过了样板间,再次来询价,从这一块来判断,是很有可能成交的客户。虽然是饭点,但是她不敢去吃饭,担心客户早到,自己不在。另外,中午吃饭后会有口气,也担心影响和客户的交谈。
但直到下午1点,客户还是没有来。中间赵蓉给客户打了一个电话,只能问客户到哪里了。客户只是随便答了一句,路上堵车,稍等一会儿。赵蓉不可能催客户快点,还得宽慰客户,别着急,慢点开,她在售楼处等他。终于到了下午快2点,客户才过来。
因为之前客户对项目有了解,赵蓉重点给客户讲了一下最近的消房速度。为了让客户快点下单,销售员都有培训,总之就是不停地告诉客户,现在消房很快,优惠可能要取消,接下来可能要提价,或者好的户型越来越少等等。总之一个原则,就是要塑造一种“再不掏钱就买不上”的氛围。但是客户不是傻瓜,有些时候,如果演戏演过了,客户会反感。这个时候,就需要赵蓉根据客户的年龄层次、经济能力等来判断,施以正确的策略。一个好的销售员,总是很擅长察言观色,很短时间内就能发现购房人的真正诉求。但这种事情,一是需要天赋,第二是需要经验。
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