十一旅游九寨沟添堵儿，岂是一纸道歉就能解决！

 

　    10月2日，九寨沟发生大规模游客滞留事件。因不满长时间候车，部分游客围堵景区接送车辆，导致上下山通道陷入瘫痪。大批游客被迫步行十几公里下山，包括80岁老人及9个月小孩。入夜后，游客围住售票处要求退票，并一度“攻陷”售票处。10月3日凌晨，九寨沟管理局、阿坝大九旅集团九寨沟旅游分公司发致歉书向游客致歉。（10月3日新华网）
       10月1日黄秋周，秋高气爽，艳阳高照，又有国家颁布的小长假，正好适合外出旅游，尤其是今年大江南北在10月1日小长假之际，气候不错，平日里没时间外出，假期一家人出去，或者与朋友相邀一起到全国各地看看，欣赏一下祖国的大好河山，同时让自己的心情愉悦起来，应该是很好的选择，于是乎国庆节到来，总有很多人寄予很高的希望，就是能够高高兴兴地外出，能够欣赏到秀美的景色，但是事实上，出去的心气很高，热情也是高涨，但是旅途上的劳累，和旅途上的经历，大多是让他们相当失望，并且在路上的遭遇更是让他们心里添了很多堵儿。诚如上述闻中所讲，很多人在今年的10月1日长假期间去九寨沟旅游，在那里发生了残酷的拥堵事件，不仅仅没让出行到那里旅游的群众看到神奇九寨的美丽，相反的，很多人一起到了景区，景区终于不堪重负，而出现了管理问题，让交通瘫痪，造成了人员严重滞留的现象，结果大多数人风景没看到，到是进退不能，结果愤怒的人群将景区的售票处攻陷。十一旅游出现这样的现象，我们应该向哪一个部门问责？
       其实出现这样的事件，最应该为这个事件负责的就是当地旅游管理部门，不知道景区承载旅客的量吗？当今信息如此发达，当地景区管理部门接待游客也不是一年两年了，应该有一个底数吧？为什么会让景区接待游客如此超标呢？真是管理不到位吗？其实不然，之所以出现这样的事件，还在于当地政府景区管理部门的管理理念有问题，也许为了一个钱字，他们没想过景区能够承载旅客的数量，来一个就接纳一个，结果出现了严重超流量的现象，让景区的游客造成了拥挤，非但游客不能看到了美丽的景色，相反地连最简单的移动能力也成了问题，这怎么不会是当地景区管理部门服务意识有问题呢？况且即使全国的人都来看九寨沟这里，为这里送来钱财，但是当地管理部门可曾想过，这对当地的景区破坏是不是很大呢？还有就是今年游客到这里看不到风景，明年还会来吗？没有服务群众的意识，一味地只向钱看，结果让景区美丽之名不再，臭名昭著却远播，岂不是得不偿失吗？
       再者要说的是，九寨沟景区出现这样的事情了，结果只是给群众送上了一纸道歉信，虽说也要在票价上进行回退，但是我们仍要说的是，十一长假很多人是经过几千里的路程，为了就是能够欣赏到这里的美景，就是你们服务管理不到位出现这种现象，岂能是一纸道歉能够开脱自己的行为吗？即使是退票钱，但是耽误游客的行程，影响了游客的心情，这样的损失你们如何能补过来呢？况且在这个事件上，当地旅游部门本来可以预防的，每天控制去景点人员的数量，或者通过相关媒体对景区路况进行及时的通知游客也不会出现这样的严重问题，怎么会说让我们认为当地景区管理部门进行什么作为了呢？
       十一出行旅游九寨沟管理出现乱象，这不是意外，这也只是全国各景点所出现的一个小插曲而矣，相信这样的事件在全国其它景点出现的也应该不少，针对这个问题，应该让我们想很多，一是出现这样的事件最终原因是景区管理者管理有责任，一个钱字，让他们做出了的不理智的选择，结果景区超载，让游客生怨，最终结果，事得其反，让最美丽的景点成为最厌恶的地方；二是政府在假期安排上有所不妥。全国家就有这一个小长假，结果平时没有小长假，想出去是不可能的，大家只能在这个假期里凑热闹一起出行，最以后的结果是，什么也看不到，看来带薪休假或者是人性长假真不知道什么时候才能够出现。长假打问号，我们外出旅游何时不添堵儿，这个时间也只能是一个问号。期待人性长假，期待景区的人性管理，但愿这一天不会远，因为也是实现中国梦的一个组成部分，愿这一天早日实现，我们的生活会更美，我们日子也会更幸福。

　　作者：苗凤军
　　稿源：齐网
　　编辑：齐若凡