2014，如何Hold住网络

　　网络虽没改变万事万物，但已改变人们生活观念。目前，我国网民规模已达到约6亿人数。在这个人人都是“麦克风”、“主持人”和“审判官”的时代，其实也并不可怕。实质上，完全可摇可控。应该说，我们既守住了阵地，也推动了网络的文明与进步。当务之急，还需要继续做的工作是，如何让民意渠道更畅通，让百姓声音更流行，让网络管理更多样化。

　　过去的一年，守住“七条底线”达成共识，底线是根本、是生命，任何人不能越线，网民上网行为在自觉中得到规范;最高人民法院和最高人民检察院出台司法解释：诽谤信息被微博转发五百次可判刑，一时间，微博脉搏跳动频率降低了许多……现实中，有些网络表象，特别是“人肉搜索”已经成为网络暴力甚至裂变为“夺命搜索”，大凡以为，谴责不道德、公诉犯罪、追求猎奇等，就可随心所欲、为所欲为，在网上信口雌黄、随意谩骂、造谣传谣等，谁知，自己却常常越过道德和法律的底线。

　　过去的一年，个别违法违规的网站和论坛先后被删除到回收站;“情节严重”的网络造谣和传谣的大V及网民受到了相应处罚……事实上，往往有些人披着猎奇和道德审判的外衣，掩盖了指责他人背后的伦理和法律的底线，这说明，人们自我法律知识、隐私观念和文明上网意识的淡漠。特别是，少数“民意”中出现的“碎片化”、“极端化”、“情绪化”、“片面化”等现象令人担忧。

　　应该说，相关网络管理法律法规的出台，既是维护社会公共秩序的需要，也是保障公民表达权和监督权的需要，有助于规范网络秩序，为广大人民群众提供一个健康、有序的网络环境，得到了网民的支持和拥护。

　　有的人上网为了消磨时间和好玩，有的人上网为了提高学习和充电，有的人上网为了交朋结友和人缘，有的人上网为了赚取利益和捞钱，有的人上网为了一吐为快和发泄，有的人上网为了出名夺利和走红……上网的理由千万条，目的只有一个：Hold住网络和粉丝。笔者以为，一旦上网失去了理性、责任和良知，其他的统统皆可抛。

　　值得提醒的是，我们要有充分的自信：网络不可能取代一切，网络不可能颠覆真理，网络更不可能摇翻中国。笔者苟同福布斯中文网总编辑周健工的一番话：“对于那些抱残守缺者来说，网络是丧钟，而对于创新者来说，网络是福音。确实，网络在中国对制度提出了更高的挑战，建立起较为完备的社会信用体系、实名制度、网络安全、隐私保护、知识产权保护等，才能保证网络的颠覆创新能持续不断。”

　　2014，无论是网民，还是网管，或是政府，或是官员，都要重新定位和重塑网络环境。基于此，笔者以为，至少要认识和把握好以下几个方面。

　　第一，网络舆情实质上也是生产力。

　　舆情不是敌情，不是洪水猛兽，更不能把网络舆情上升到“网络战争”的高度。很大程度上，是发现问题和解决问题的预警器。大多数网民实质上是建设性地破坏，帮忙并没越位。网友的发帖，不管是举报、申诉，还是发神经、发牢骚，都是正常的发泄，这是民意张扬的一种表象，理应得到尊重，所以要流行不删帖。事实上，网络舆情往往对热点事件、敏感问题的及时反映和关注，眼前或许会让一些地方一时难堪，但对于我们准确全面地体察民情，保持清醒头脑，大有裨益。对于某些组织或部门或个人对舆情或网民采取“封、捂、堵、压、瞒”五字诀，如此打压舆论、漠视民意等行为，是可怕的。“脱离群众的危险”是我们党所面临的“四大危险”之一。从长远来说，舆情对维护人民群众利益、推动社会进步善莫大焉。

　　第二，官员学会上网也是走群众路线。

　　“对中国共产党而言，要容得下尖锐批评。”这既是习近平总书记的肺腑之言，还是各级政府组织和官员施政的行为准则，更赋予了党内监督、党外监督、社会监督、百姓监督、舆论监督的核心精髓和正能量。近年来，网络大大拓宽了网民言论表达空间、畅通了信息交流渠道，尤其在公益活动和舆论监督等方面效果显著。对经济社会进步发展而言，带来的正面作用值得肯定。值得一提的是，广大网民利用信息网络进行“网络反腐”、“微博反腐”，对反腐倡廉工作发挥了积极的作用。然而，如何让网民与政府做到合力合拍、同频共振，显得很重要。要求我们进一步与时俱进、务实而为，转变作风、求实求真。实践反复证明，网络还是第一信息源、第一工作源、第一疏导源、第一给力源、第一形象源、第一进步源，作为政府组织和领导干部，要充分利用批评和监督形成的诸多“源”，把它们转化为执政为民的新思路和新方法。把政府在人民群众中的形象视为振兴地方、提升自己、重塑公信的力量源泉与动力。

　　第三，政府要勇于担当并善于跑赢谣言。

　　近几年来，有关战争、自然灾害、食品安全、世界末日等网络谣言成为重头戏。此等谣言无不干扰社会管理、骚扰和谐秩序、影响人们生活、破坏安宁环境……如何引导网民做好新形势下的“务实转播”、“良心传递”、“诚信发言”，尤为重要。这要求我们，主动科学设置主题，积极引导网民的思潮和方向。只有主动指导民意，才能守住阵地。我们要有各种应急机制，当遇到重大事件时，要为科学而智慧地应对突发事件争取时间，抢占时机，争得主动权。只有敢于直面问题和敢于面对现实，才能深得人民群众的拥护和支持，也才能更有力地“智取”各种“舆论危机”。笔者以为，网络谣言散布的根子还基于三方面：一是政府组织或相关人员并未第一时间将真相公开;二是社会管理和网站漏洞是谣言得以散布及传播的主因;三是公民自身缺乏常识和理性思维成为加重谣言散布的次因。故而，“制止”谣言的最佳“利剑”，最重要的就是做到及时公开信息、政府政务透明、直面问题和事实等，其中，“公开透明”是谣言的最大“天敌”。

　　第四，网络传播要接地气和连天线。

　　“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”现实中，一般人都习惯也只喜欢听好话、表扬和奉承，容不得半点的批评，甚至很反感他人批评和监督。整日只愿“飘飘然”地过日子，虽然都知道“人非圣贤，孰能无过。”但某些领导干部总认为自己什么都正确和完美，对其决策或决定，不得有任何异议、批评和反驳，表面上看是缺乏宽容心，因虚荣心，没有肚量。特别是某些官员一身“霸气”，不以为耻，反以为荣。不但可怕，更是可悲。过去常有人说“共产党的干部肚量真是大”，而今岂止是没有肚量，实际上，则是党性的沦落，责任的沦陷，担当的缺失。实际上，网络有效地接通了两个舆论场，其实，舆情的沦陷多数出自于社会某方面的欠缺和失衡，很简单地道理可以说明，政府不守法，凭什么要老百姓守法?事实上，网站作为舆情的新阵地，是接通网民和政府的桥梁、群众喉舌、监督利剑、公众平台、政府载体的魂和体。要求网站，旗帜要鲜明，守土要有则。发布的每一条信息，要做到接地气、连天线，鼓士气、传民意，守底线、有正能。

　　第五，网民要自发自觉地当好建设者。

　　上网确实是我们每个人的自由和权利。然而，如果只享受权利不遵守义务，甚至滥用权利损害他人利益，就必须承担相应的法律责任。网络的发展，使得人人拥有“麦克风”、个个都是“主持人”，随手拍随时播为所欲为，随意说随便转随心所欲，网民原始上的权利则被“绑架”和“捆绑”。自由是在一定边界之内的自由，没有边界、没有约束、绝对的、抽象的、无限的自由根本是不存在的。言下之意，所有人的“绝对自由”，就会导致所有人的“绝对伤害”。特别是对网络名人来说，是社会的符号甚至“风向标”，如果从网络名人口中说出的不实之词，肯定比普通网民更可能成为“真相”甚至“真理”。不能让个别的仇富、仇官、仇社会成为不良生态。故而，网友名人没有“特权”，不仅是网络名人自己，还是名人的“粉丝”都应该自觉明辨是非。网民是网络的参与者和受益者，更是网络的建设者，只有我们自觉地维护和净化网络环境，健康、有序的网络氛围才可期待。我们应该自觉增加网络发言的理性，学会冷静分析，独立思考，不猎奇、不逐腥，才能Hold住网络的文明与进步，只有我们守住了道德和法律的底线，才能Hold住属于我们的网络环境。

　　第六，网民要自觉，网管要自信。

　　笔者把网民分成八大类：一是势力型即操控的水军;二是组织型即带有某种利益的组织;三是围观型即无聊的人;四是起哄型即关注的群体;五是打酱油型即娱乐类;六是绅士型即高端大气上档次;七是思想型即专家学者;八是品位型即追求个性和思想。其实，网民也是现实生活中的公民，不论身穿什么“马甲”，都不能忘记现实生活中的“自己”，莫做“双面人”，做到网上和网下“同一人”。在重大问题和是非问题上，要做个有温度的网民。网络属于公共平台，不是自家的“自留地”，不得任由每个人随意胡来，网上发言不得“口无遮拦”，网络不是个人泄愤的“语言垃圾场”，更不是撒野的“欢乐谷”。

　　同时，对于网管来说，务实传播才能形成舆论之魂。要求我们做到。其一，大局下的创新，不是单纯地保守，更不是一味地删帖;其二，真理中的美学，呼唤真善美，杜绝造谣传谣;其三，发展中的灵魂，做好“三贴近”工作，不是野蛮回帖;其四，坚持中的落实，涉及到的部门和个人，要敢于作为，贵在落实，不是一味地打压态势;其五，监督中的进步，目的是发现并解决问题。作为网站，对造谣者，要自觉抵制，不被谣言误导、不被谣言中伤、不被谣言迷乱心神，更要用理性、智慧和辩证思维拧成一条教鞭，痛打其愚昧无知，痛打其违法之举;作为网管，对造谣和传谣的，要打得狠一点，打到其痛处。

　　“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。”在这个现实与虚拟并存的网络世界里，我们都要有更强烈的大局观念、作为形态、忧患意识和责任表象。若批评不自由，则赞美无意义。总之，我们的网民主流还是好的，否则，很多问题已经被摇翻和颠覆了很多次。批评不是单纯地挑刺，是善意的提醒，是思想的碰撞，是智慧的助推，是和谐的思辨。倘若政府组织和官员一味地高高在上，即使基层有再多的问题、百姓有再多的苦恼、社会有再多的批评，都等于“零”，自然传递的也只是“负能量”。“政之所兴，在顺民心;政之所废，在逆民心。”中国梦需要聚合更多的正能量。能容得下批评与监督才能获得源源不断地正能量。

　　作为网民，无论是发言、还是转播，不管是复制信息、或是粘贴资料，首先应该做到对社会、对他人和对自己负责，只有端正态度，才能复制、粘贴和传播正能量。

　　无论身穿什么“马甲”，不管发表什么“见解”，或者转播什么“内容”，要做到有理性、有思想，不可“起哄”，更不可“走邪”。每个网民要时刻头脑清醒，界限清晰，底线明确，莫做“假恶丑”的愚昧者，莫当“负能量”的传播者。要抵制那些偏激的“愤青族”和“口水党”。鼓励那些理性的“意见领袖”，删除那些恶意的“网络黑手”。不做“口水党”、“造谣族”、“戾气群”、“推手团”等部落的成员，更不要成为其粉丝。

　　可以预言，网络、论坛、微博、微信等，即将成为传统媒体，还不知道将会有何种新媒体再度占领舆论舆情的新阵地。

　　笔者以为，中国网络、中国网民要做到几个自信：发帖自信、回帖自信，原创自信、传播自信，理论自信、文化自信，主流自信、坚守自信，问政自信、引导自信，舆论自信、管控自信。

　　作者：熊传东

　　稿源：齐网

　　编辑：齐若凡