入住宾馆弄脏床单，洗涤费该谁出？

　　入住宾馆弄脏床单的事，也许你也亲身经历过。然而，你该不该就此向宾馆赔偿一笔洗涤费呢?垫江县的刘女士就遇到了这样的事，昨日她致电重庆晚报24小时新闻热线966988质疑：“我意外来例假弄脏宾馆的床单，宾馆非要我赔10元洗涤费，这合理吗?”(3月22日中国网)

　　刘女士的疑问也正是笔者所好奇的，难道这笔费用不是在住宿费当中吗?根据百度搜索，笔者发现，此类事件并非刘女士碰到。不少网友碰到类似事件后，由于各种原因，最后终于妥协，给予了酒店一笔清洗费后才得意脱身。然而，这样的收费合法吗?

　　早在2012年6月12日汴梁晚报《住酒店弄脏床单遭索赔，律师称不应加收清洗费》中，就得出了答案。“龙文律师事务所刘慧萍律师表示，这种收费是不合理的。女性生理期把床单弄脏，属于自身无法抗拒的情况，也是可以洗干净的，应该属于服务用品的正常清洗范围，酒店不应再加收清洗费。遇见这种情况，消费者可以向工商部门举报。”

　　收费时服务员态度强硬、媒体介入经理立即道歉、索要相关规定顾左右而言其他，这就是所有床单加收清洗费案件的通病。笔者认为，之所以会出现这样的情况大致有三点。一是制度不够健全。相关法律法规对酒店的制约并不到位，因此，当床单上出现血渍，增加清洗成本时，大部分酒店会钻制度的空子，将成本清算到旅客头上。二是维权意识淡薄。这种情况大都是女士身上发生，发生口角后，这些女士因钱少不愿麻烦、赶时间等原因并未对酒店这样的行为进行追究，也就造成了床单“潜规则”的诞生。三是法律知识淡薄。都说懂法是文明的开始，但对于多数国人来说，对于法律知识的掌握并不多，也就造成了对于一些事物，从感官上判断是错的，却百口莫辩，不知找谁说理的现象。

　　床单清洗费虽然费用少，却于理不合，于法不容。在它背后凸显出来的各种问题和现象，值得相关部门深思，从而进一步完善法律法规，提高国人素质，促进国家文明和谐发展。

　　作者：黄燚
　　稿源：齐网
　　编辑：齐若凡