运营商应提供多种资费方案
通告要求，电信企业自主制定电信业务资费方案时，应当遵循合法、公平、诚信原则，考虑用户的不同需求，提供业务打包等多种资费方案供用户选择。资费方案结构应科学合理、简单清晰，方案中需列明资费标准、计费方式、对应服务等内容。对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行打包销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。鼓励电信企业为城乡低收入群体提供更加优惠的资费方案。
限制性条款应明确提醒消费者
通告要求，电信企业应进一步提高资费透明度，建立资费方案公示制度，通过营业厅、代理代办点、网站等方式公布所有面向公众市场的在售资费方案。在业务宣传推广时应全面、准确，对资费方案限制性条件及其他需引起用户注意的事项，应履行提醒义务，不得片面夸大资费优惠幅度或作容易引起用户误解的虚假宣传。
尊重用户自主选择
通告要求，电信企业与用户签订协议应充分尊重用户自主选择权，在计费过程中，应按照相关标准准确计费，确保用户明明白白消费。同时，电信企业要严格执行有关政策，建立健全电信资费内部管理制度，努力降低经营成本，为用户提供更优质、更低廉、更透明的电信服务。
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