本报记者 刘珍华
上海拥有很好的“Talent Pool”
各方对上海迪士尼如何在保持原汁原味的同时，体现中国风情充满期待。柯磊安表示，依靠“Shanghai based team”(上海团队)的力量，将在设计标准、讲述故事等方面，体现中国味、上海味，让中国游客感到亲切。
柯磊安讲述了最新的一个例子。在日前一次晨会上，他与有关团队明确了一点：在上海迪士尼，不管是娱乐项目、观光景点还是商店、餐厅，绝不会先由美方团队取个名字，再通过“英译中”直接翻成中文，而绝对会因地制宜，中英文命名同步进行，确保取个让中国游客看得懂也感觉舒服的名字。这是上海迪士尼体现中国元素的众多例子中的一个。
对于招聘进来的人员素质，柯磊安表示很满意，因为上海拥有很好的“Talent Pool”(人才池)，上海本来就是一个国际化、多样化的城市，有全球最好的酒店管理、餐饮服务等方面人才，招聘进来的员工都有扎实的基础，“上手都很快”。
当然，针对新招聘进来的员工，上海迪士尼会进行相关培训。除了岗位技能之外，另一个重要方面便是帮助他们熟悉迪士尼的传统、故事与文化，通过图书馆、DVD及相关教员辅导，让员工知晓迪士尼文化，成为熟知“迪士尼故事”的人。有的时候，美国的创意团队来到中国，也会抽出时间与上海本地员工交流。此外，上海迪士尼还高度注重本地文化，会请本地专家为员工授课。
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