据新华网2月6日报道称,昨日，我国中东部地区普遍出现雨雪天气，部分地区出现大到暴雪，对春运返程交通运输造成较大影响。受降雪影响，69条高速公路局部路段封闭，路面结冰致高速路事故频发;京广、京沪高铁降速运行，近百趟高铁列车晚点。(新华网2月6日)
对于许多常出门的旅客来说，无论是火车汽车还是飞机轮船，都因为自然界风霜雨雪等不可抗拒的原因而出现过滞留、晚点，如何应对晚点,不仅考验着运输部门,也考验着旅客,既然已经晚点了,不妨放宽心态,积极应对晚点.
北京铁路局在京沪高铁、京广高铁多趟列车晚点的情况，利用官方微博分布温馨的道歉信息，针对降雪，铁路做好应急预案，加强运输组织和站车服务，保证餐饮供应和取暖需要。同时，采取有效措施引导旅客有序进出站，保持进出站通道畅通。上海、武汉、济南、合肥等地铁路部门准备了防冻液、防滑草垫、煤渣、木屑等防滑材料，确保铁路大动脉安全畅通。
铁路部门考虑周到，尽管风雪导致晚点，但是看到铁路部门积极应对，让人心底里感觉暖意融融的，降雪不是铁路部门可以预见的，旅客再有意见似乎也埋怨不到铁路部门身上，但是既然来到了铁路，铁路就要把温馨关怀送给旅客，不给他们留下一个遗憾的旅行。
面对晚点，旅客其实也要用开放的心态去对待，假如身边正好带着书，正好可以看看，一直在忙碌中的人们，正好可以这样的时候放下身边俗事，看看天上的蓝天白云，或者给已经久已经不联系的朋友或者父母去一个关怀的电话，再焦操也改变不了滞留的现实，不如换一种心情去对待这份滞留及晚点。
面对滞留、晚点，铁路部门的做法值得尊敬，用积极暖心的努力来换取旅客的旅途满意，旅客也应该抱着宽容的心态来面对晚点，毕竟通向家的方向的火车还在继续开，终究能把你载到你去的地方，或许你还可以利用一技之长来缓解其他旅客的旅途疲劳，去年8月2日凌晨，云南省昭通市市大关县境内发生山体滑坡导致铁路中断，在断道近18个小时的时候，四名湖南工程学院的学生组成临时乐队，为旅客送来欢快的歌声，这歌声，让曾经焦操不安的旅客变的心情舒畅起来，等待的时间也不再那么难熬了。
积极应对滞留、晚点，你会看到不一样的人生风景。
作者：李天恩
稿源：齐网
编辑：齐若凡
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