杭州约谈快的 要求支付宝完善软件漏洞

　　工商部门要求支付宝完善软件漏洞

　　据悉，工商部门要求支付宝公司及时解决消费者投诉，并按照支付宝公司之前承诺的将根据司机注册“快的打车”账号留下的车牌号、姓名和电话对相关情况进行核实协商，一旦查出是司机恶意行为，立即进行封号处理，封号后该司机不能再通过“快的打车”软件接单。

　　工商部门要求支付宝公司尽快完善软件漏洞，加强技术及人员力量支持，增加评价机制，通过信用公示手段加强交易自律性。

　　对于投诉问题，支付宝公司将和工商部门建立即时反馈机制，对已完成答复的投诉件，由分局12315工作人员立即安排电话回访，核实回复内容及消费者满意率，确保消费者的咨询和投诉在第一时间得到积极妥善处理。

　　(原标题：杭州工商约谈“支付宝”规范“快的”打车 对恶意行为司机封号)

　　编辑：齐若凡

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