数亿用户的手机支付安全靠什么保障?
事实上，手机支付安全一直是近来的热门话题。除了这则网帖曝出的情况，木马中毒、误装恶意应用等等导致资金损失的案例时有发生。移动支付市场引来阿里巴巴、腾讯、中国银联等争相竞逐，数以亿计的用户量背后，手机支付安全到底有哪些保障?
小微金融服务集团(筹)首席风险官胡晓明称，支付宝的安全基于一整套的风险防控体系，其中7(天)×24(小时)的智能风险识别系统对用户的每一笔支付、每一次找回密码等关键操作进行智能识别，对不同风险级别的操作会要求不同的安全校验。
“支付宝每天有大约4.5亿次的风险值输出，每一笔交易在用户登录、生成交易、输入密码等几个关键行为上，会形成风险值输出，级别从无风险到高风险分为五档。”韩俊说，是否在常用设备、常用的网络环境登录，是否是异地使用，以及登录之后的操作使用习惯、购物偏好是否与以往反差较大等等，会成为风险判断的参照。一个注册使用15天以上的支付宝账号，后台留存的数据会形成用户的一个大致的“轮廓”，用得越多轮廓越清晰。
支付宝方面表示，如果用户的关键行为与以往的使用情况出入较大，比如短时间内异地登录，系统会将此归为高风险类别，人工客服会打来电话与用户确认是否为本人操作;对于低风险的行为，系统会发送短信提醒用户确认是否为本人操作。支付宝提供的数据称，目前每天完成的支付在3000万笔至4000万笔之间，每天会发出约18万条短信提示风险，需要人工呼叫确认的操作大约有2000次。
不论是支付宝，还是微信支付，针对手机支付都作出了“全额赔付”的承诺。支付宝的资金安全由平安保险承保，微信支付则由中国人保财险承保。哪些资金损失的状况能获得赔付?韩俊表示，使用支付宝的余额、余额宝以及快捷支付，资金交易在支付宝系统内完成，有迹可循，发生的资金损失都将赔付。但如果是绑定银行卡从支付宝跳转到网银进行操作，支付宝对中间流程无法掌握，仅有银行反馈的交易完成的流水单，这类交易的资金损失不好评判。
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