百度在全资收购糯米,并推出“百度糯米”全新品牌后,正准备挑起新一轮的团购大战。昨日,百度糯米宣布,为迎接即将实施的新消法,正式推出“随便退”服务:消费者在百度糯米下单,只要在未消费前,无论什么理由,都可以申请退款。此举或将推动团购行业的服务模式再度升级。
百度副总裁刘骏表示:“百度糯米的‘随便退’是对新消法的呼应,之所以敢提出随便退,是因为对百度糯米团单的价格有足够信心。百度糯米愿意给消费者在消费前再一次比价的机会,买贵了随便退,没有任何理由同样可以随便退。我们将用最低的价格、最优质的服务让消费者真正体验到省钱更省心”。
百度糯米正式宣布品牌升级后,斥资上亿举办“百度糯米37女生节”活动,获得了商户和网民的一致认可。此次推出“随便退”服务,意味着百度糯米希望在服务上再发力,打破行业陈规,建立行业新秩序。
团购行业专家认为,虽然新消法的“后悔权”在团购行业执行有一定难度,但百度糯米的“随便退”服务承诺无疑为行业树立了榜样。不仅如此,百度糯米也将矛头直接瞄准了团购行业内最大的竞争对手美团网。百度糯米相关负责人表示,目前在美团网团购时,包括实物类产品、商城抵用券等多种品类的商品都不支持“随时退”,“百度糯米的全面覆盖,能够进一步提高整个团购行业的服务准则,也将掀起新一轮的行业洗牌,让真正有实力、有信誉的团购企业为消费者提供更加有保障的服务。”
业内分析人士指出,百度糯米响应新消法实施,为中国网民带来更实惠更省心的团购体验,重建团购行业的良好声誉,最终直接从中获益的还是广大消费者。本报记者 王鑫(原标题:百度糯米推出“随便退” 推动团购行业服务升级)
编辑:齐若凡
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