成功取票身份却不核验
接力旅程难成行
谢女士说，12306网站规定只有核验通过才能换取纸质车票，而现实中，她却遇到外国朋友已经成功取票，但是身份仍处在“请报验”状态。这一结果直接造成，这位外国游客只能在一个账户下购买5张票，游客要想接力旅行就得更换账户才能购票。
“我发现在火车站请报验时，需要提供国籍、护照有效期。如果外国游客不懂中文，他们就听不懂售票员的问话，无法提交手续。同样，我们的一些售票员外语能力也不能达到辨别国籍和阅读护照有效期的水平。”谢女士说这一结果就造成了，车票取了但是没有核验情况的出现。
有很多游客愿意坐火车周游中国，有在20天内买十几趟车票的，因为提前20天购买，他们可以在没有到中国来之前就确认是否买到票，然后再订酒店，现在规定“请报验”只能最多买5张车票，意味着他们5张车票后的旅程必须到了中国才能买票，而那时候紧张的票早就卖完了，这无形中加大了他们来中国旅游的难度。
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