董先生说,一直交涉到11月1日凌晨一二点钟,许多人扛不住了,特别是老人和孩子,还有一些体质虚弱的人,被安排到宾馆休息。但大部分乘客不愿离开,仍要求航空公司给个说法。董先生带的团共有18名游客,其中12个人乘大巴到酒店休息,还有6人在候机厅。董先生送12人出来后,再返回时被边防拦住。按照规定,他不能再进入登机口。只得在外面大厅等候。“我一夜都没睡觉,熬了一宿,坐在外面椅子上,又不敢离开,如果里面6个人要出来住酒店,我得安排。”董先生两眼通红地说。
不少旅客都一夜都没睡,没有食物也没有盖的东西,夜晚机场没有空调,有的人都感冒了。
郁闷
6天4晚泰国游行程全打乱了
看了《泰囧》,想去泰国玩,谁知道没上飞机就遇上囧事!
眼看时间一点点过去,大家心急如焚。乘客王女士说,一年就这一个年假能好好放松歇一下,她早筹划好与家人到泰国旅游,看了电影《泰囧》,感觉泰国很好玩,想去亲身体验一把,哪想到还没上飞机就遭遇囧事。
在候机厅里,大家计算耽误的行程,许多人参加的是泰国6天4晚游,10月31日算第一天,原计划10月31日晚9点40分起飞,航程4个半小时,次日凌晨到达曼谷,入住酒店,11月1日就开始游玩景点,如今被耽误后,旅游行程全被打乱了。返程机票都是提前订好的,如果迟一天抵达,中间就得少玩一天。
旅行社领队董先生告诉记者,酒店都是提前订好的,航班延误一天,游客订好的房间不能入住,就当作主动放弃了,酒店仍然要收房费。这是一架旅游包机,共有160多个名乘客,大多数是游客,少住一天,酒店住宿费这一块的损失也不是小数字。
游客蔡先生说,他交了团费5500元报的泰国6日游,10月31日晚7点安检后,机场的电子屏一直显示由于空中航线不足,航班推迟半小时。就这样半个小时又半个小时地推迟,后来向机场工作人员询问,说是泰国来的机长被带走。“航空公司这样不负责,耽误我们的行程,得给个说法。”
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