春运时节最是那一低头的“12306”

　　12306又“病”了。当“四喜丸子”堂而皇之“实名”登车，当“路过打酱油”通过黄牛软件顺利买到车票，关于它的无能和昂贵再次成为热点话题。在一片吐槽声中，无数人怀着忿恨继续刷新着12306，希冀奇迹降临能有一张回家的火车票。平日里方便、高效的12306，遇上春运，就变得漏洞百出。春运和火车票，这道方程式难道真的无解了?(《南方都市报》1月15日)

　　应该说，我们都是读着余光中的《乡愁》长大的：“乡愁是一枚小小的邮票，我在这头，母亲在那头;长大后，乡愁是一张窄窄的船票，我在这头，新娘在那头……”

　　但让我困惑的是，假如诗人余光中也在这“千军万马赶春运”的人流之中，也在为这张“一票难求”的火车票而犯愁时，他还会写得出这样的经典么?又或者，但他不得不写下“长大后，乡愁是一张总也买不到的火车票”时，这诗句是不是更能引发我们的共鸣呢?

　　毕竟，这是一个31亿人次“春运大迁移”的时代，但一张火车票却难倒了芸芸众生;这是一个网络时代，但铁道部花了5个亿打造的12306网站却状况频出;这是一个“秒杀”的时代，一些热门线路火车票几十秒钟就全部售罄;这也是一个连“神乎其神”的“黄牛”们也发愁的时代，别看他们在与12306网站的斗法中屡屡得手。

　　据一位“黄牛”表示，“我们刷票也没有什么渠道，就是我们的网速比他们快，懂得掌握放票时间，不是你什么时候上去就有的。”他强调说，从早到晚都得守着12306，有时候一天也等不到一张，“我也想活在新闻联播里，几分钟1000张票。”

　　但我们还是要追问：从流量来说，Alexa的网站排名数据显示，12306在中国网站中，最新流量排名89位，远远低于淘宝(排名第3)、天猫(排名第8)与京东商城(排名第24)，但却状况频出呢?而且，飞机票等等都可以早早预订，为什么12306还是要沿习过去的作法，只允许旅客提前20天订票呢?为什么12306就不可以提前几个月开始接受订票呢?为什么要把火车票发放时间安排在10个节点，即8：00～18:00(14:00除外)，所有动车组列车(C、D、G字头车次)车票统一于11：00起售，而不把全部火车票一次性发售呢?为什么火车票买票与付款之间有个45分钟间隔，从而给黄牛们倒卖车票提供方便呢?

　　所幸，诗人徐志摩有“先见之明”，在90多年前就预见了12306网站的困境——“最是那一低头的温柔，象一朵水莲花不胜凉风的娇羞，道一声珍重，道一声珍重，那一声珍重里有蜜甜的忧愁。”唉，春运时节，最是那一低头的12306!

　　作者：汪忧草
　　稿源：齐网
　　编辑：梁小民