冠县地税局作风建设促优化服务

　　今年以来，冠县地税局在全县地税系统开展了“加强作风建设、促进社会和谐”主题教育活动，在活动中，这个单位把进一步优化纳税服务工作作为作风建设的落脚点，通过六个方面的有效措施达到了预期目的。

　　通过执法监督评议工作健全纳税服务质量监控机制，对纳税服务情况进行考评、督导和通报。改进纳税大厅服务模式，加强大厅工作人员文明礼仪培训，推进“一站式”服务，落实“首问责任制”、“预约服务”等服务措施，同时设置窗口服务质量评价器，全面树立单位文明服务的窗口形象。整合服务流程，对涉税事项的办理流程进行重新梳理和优化。推进纳税服务信息化建设，实行网上报税、网送税法、网上通知、网上表单下载，努力提高纳税服务质效，减少降低办税成本减轻纳税人负担。推进办税公开，建立纳税服务联系以及纳税服务回访制度，增进征纳双方的沟通理解。加强地税纳税服务文化建设，激发干部职工的工作热情和敬业精神。通过以上措施的实施，不但在纳税人心中树立起新的形象，而且促进了全年工作任务的超额完成，受到上级单位的肯定。 (张红军 张之峰)

　　编辑：齐若凡