在人力资源的管理上,我们习惯说任人唯贤、知人善任,但大家往往忽视了这样一个前提,就是如何去识人。善用人才首先要识人,善任以识人为前提,不识人不可能善任,不识人只会盲用。
古人常说“一人兴邦”,看起来好象有点言过其词,但看准一个人,对事业、对国家都是有益处的。准确客观地认识一个人,看起来简单,其实是一个非常不容易的事情。唐朝大臣韩幌一次在家中接待一位前来求职的年轻人,这个人在在韩大人面前表现得很不爱说话,也不懂得人情世故,并且脾气也很古怪。他的表现令介绍人在旁边感到十分尴尬,认为他肯定没有录用的希望,不料韩幌却留下了这位年轻人。因为韩幌从这位年轻人不通人情世故的短处中,看到了他铁面无私、刚直不阿的长处,于是任命他为“监库门”。年轻人上任之后,尽职尽责,恪尽职守,很少发生库房亏空的事情。
古今中外,在识人不当上翻船的大有人在。大家一定知道“纸上谈兵”这个故事,战国时赵国名将赵奢之子赵括,年轻时学兵法,谈起兵事来父亲也难不倒他。后来他接替廉颇为赵将,在长平之战中,只知道根据兵书办,不知道变通,结果被秦军大败,最后赵本人也死秦军杀死,赵国随后衰退灭亡。这是一个典型的没看透人的人力资源案例。
关于如何认识一个人,三国时的诸葛亮将知人之道概括为“七观”:一、问之以是非而观其志。目的是通过听他一些大是大非的判断来了解其价值取向。二、穷之以辞辩观其变。和一个人就一些相关的争论性话题进行争辩,可以看出一个人的机敏反应能力及其心境是否开阔,是不是有团队精神之类的。三、咨之以计谋而观其识。通过征求其谋略意见来了解其知识水平。四、告之以难而观其勇。通过从事复杂困难的工作情况来了解其胆识。五、醉之以酒而观其性。通过其酒醉后的表现来观察了解他的本性,酒这个东西,只要一多,就必然暴露一个人本质上的东西。六、临之以利而观其廉。给其以得到财物的机会来观察是否廉洁,太热中物质的人是不会把更多的精力投入到工作中去的。七、期之以事而观其信。委托其办事来考验他是否守信用。能通过这七关的人,基本上就是一个比较优秀的人了。
其实,早在战国时期,李构就提出了“识人五法”,即居视其所亲,富视其所与,达视其所举,窘其所不为,贫视其所不取。居视其所亲,这就要看一个人平常都与谁在一起,和正直的人为友,可重用,若与小人为伍,就要当心。富视其所与。一个人富有了,就看这个人如何支配自己的财富,如吃喝嫖赌,贪图享乐,则玩物丧志,不可用。达视其所举。一个人发达的时候,就要看他的处世态度,是谦虚谨慎,还是牛气烘烘。要知道一个人在事业低迷时期,是不会出现张扬而暴露自身这方面缺点的,一个地位低下的人,还有什么资格谈平易近人呢。窘其所不为。当一个人处于困境时,就要看其操守如何;若不做苟且之事,不出卖良心,则可重用。贫视其所不取。人在贫困潦倒之际也不取不义之财,则可重用。其实,对于拿不拿不义之财,出卖不出卖良心,不仅仅是穷和达的问题,而是一个人的操守问题。古语就有“君子好财,取之有道”。记不得是哪个电影上说的了:有钱人一定都是好人吗?其实无论达或者穷,都不能出卖自己的良心。如果为了一些利而丢弃了道义,到死都会考问一个人的良知。
进一步说,如果真想识别清楚一个人,不仅要看诸葛亮和李构说的,还要看其过去的业绩。是通过合法经营赢得了成绩?还是靠投机取巧或者吹牛得来。有很多人在自己做的不怎么样,但很会总结,很会汇报,做三分,汇报七分,最后满分。更要把人放在一个阶段来看。时期的不同,需要的人才就不同。比如说一个善于打仗的将军,未必就是和平年代治国的栋梁,毕竟历史的需要不同。
看清楚一个人,主要办法是必须让他经历一定的时期的考验。这时期可能是一年、两年,或者三年五年,甚至十年八年,一句话,日久见人心。白居易的“试玉要烧三日满,辨材须待七年期”说的就是这个问题。据史料记载,西汉时期,朝庭重用外戚,王莽之姑姑王政君贵为皇后、而皇太后、而太皇太后。一人得道,鸡犬升天,王家几乎人人都骄奢淫逸,只有王莽,粗布陋衣,淡茶糙饭,兢兢业业,认真负责,爵位越尊,待人处事越是谦恭有礼;并分散自己的车马衣裘,救济手下的亲信宾客,家里所剩无几,被广被称赞。王莽后来位极人臣,然其谦恭、俭朴、忠诚、克已等种种美德未曾稍减。以后,王莽“翅膀”逐渐丰满,终于在朝野一片称颂声中露出其庐山真面目,他毒杀了十四岁的平帝,挑选了二岁的刘婴做儿皇帝,自己当起摄政王,还嫌不够,最后干脆自己篡汉,做了十五年的皇帝。我们可以想象,如果王莽在没篡位前死掉,中国历史上肯定又会出现一个治国良臣,他也定会风流千古。开国领袖毛泽东主席也曾说过:“不仅要看干部的一时一事,要看他的全部历史和全部工作”。
即便是看准了,更要用对人,并把人用对地方。《史记》中记载,汉高祖刘邦在登上皇位时,就自己之所以能战胜强大的楚霸王项羽的原因时说过:“运筹帷幄,决胜于千里之外,出谋献策,吾不如张良;镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信,三人皆人杰,吾能用之,此吾所取得天下者也。”大家可以想象,如果把韩信、萧何、张良的工作岗位换一下,还会有西汉大业吗?
最后,在识别人才上,一定要注意一点,识才最难识别“马屁精”。古人云“大奸似忠,大诈似信”。事实上,那些善于恭维、奉承、拍马屁、背后说人坏话的人正是最容易把事情弄坏的人,而那些能够经常提出批评意见,指出缺点与错误的人,却是对事情最有帮助的人,最可贵的人。一个优秀的领导者应以此为鉴,擦亮双眼,把真正有才华,道德素质好,有着强烈事业心、责任心的人用到合适的岗位上来。
正如汉高祖刘邦,一个领导不一定样样都行,样样才干过人,但他必须善于识人、选人、用人。否则,任何雄才大略难以实施,任何宏图伟业都不能成功。
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