一辆没有运营资质的中巴被查获,执法人员向车上的外国游客了解情况。晨报记者 王巍/摄
现场
“黑导游”被查获 持证导游“现身”
在定陵机场路,执法人员拦下一辆号牌为京B06008的车辆,这辆准载51人的大巴车上除旅客外的两人中,一人是司机,另一名男子否认自己是导游。而游客则表示,该男子一路向大家介绍景点并收取费用,明显是导游。
执法队员将司机和该名男子请下车进行询问和笔录。执法队员表示,初步判断此人是一名没有资质的导游,即“黑导游”,而这辆大巴车的情况则是比较典型的“非法一日游”。
“估计他们会找一个正规导游来当替身,这以前也很常见。”刘长征说。果然,在被查扣大约20分钟之后,一位拿着导游证的女导游现身了。
这位女导游声称就是车上的导游,却遭到游客的否认,于是她又说,自己身体不适,因此通过朋友找了一位导游帮忙,但自己“并不清楚”这位导游没有资质。由于执法总队没有资格查处这名黑导游,因此黑导游就在这位女导游的“掩护”之下离开了现场。
强加“自费项目”每人收80元
看到执法人员,游客们很激动,原来,这辆车上了京藏高速后,司机和导游就强行收取每名游客80元。
记者了解到,这辆车上的游客被收取的团费都不一样,有120元的,也有100元的,四川游客谢女士告诉记者,她们三人是通过一个街边散发名片的人报的名,提前讲价一共收取了200元。
昨天一早,她们被一辆面包车接到王府井上了这辆车,上车之后,先交了200元。参观完升旗后就往八达岭长城进发。到了高速上,司机和导游就要求游客每人再交80元,因为还有一个“自费的景点”明皇蜡像宫。实际上明皇蜡像宫的门票为40元/人。
“自费的景点能不能不去?”谢女士说。但司机非常强硬:“不去不行!”为此谢女士和司机吵了两个小时,司机一路脏话,连带着谢女士的母亲一块儿“问候”。
“一车的游客当时都非常气愤,但司机问,不交钱就下车。”谢女士说,可那会儿车在高速上,无奈之下每人掏了80元。
记者看到,行程单上写明的八达岭长城,结果导游带旅客去了水关长城,而游客们大都是初次来京,还以为去的就是八达岭。“在长城逗留了一个小时,去玉石品商店购物花了一个半小时。”
记者在采访时,该车的司机态度仍非常恶劣,当游客准备下车向执法人员反映情况时,司机一声大吼:“都上车呆着去,我这开着空调呢!”
最终,在执法人员的干预下,赶来“救场”的女导游把后收的80元当场退给了游客。
发现自己报的团是非法“一日游”,不少还继续报了第二天市内游的旅客就要求退回还未发生的团费。来自湖北的游客李香祯说,她们三个人共交了600元钱,准备今天在市内游,强烈要求退款,但不知道找谁退。
记者建议她们去交钱的地方退钱,昨天下午,李香祯给记者打来电话,600元钱是退还了,但被执法人员查获后,导游明明承诺接下来继续的行程没有了,“本来还有皇家四合院,去果脯厂免费品尝果脯、烤鸭等行程都没了,车子直接把我们拉回了‘鸟巢’。”
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